一转眼年底了，2023年怎么也得混个更新吧😁~ 恰逢近期工作方向调整，即将离开工作了五年的数据产品方向（新的工作内容依然是B端领域哈），做一篇数据类竞品总结留念。

序、B端竞品分析的难点

竞品分析早就是设计师在工作中的必修课之一了，不过B端产品的设计师有可能会遇到两个困扰：

一是不知道怎么挑竞品。在大部分SaaS行业，国内的市场都少有一家独大的情况，反而是呈现一片百家争鸣的局面。要逐一了解这些产品，甚至持续追踪，显然是成本极高的。更何况许多产品的发展阶段还远未成熟，只能功能先行，顾及不上用户体验。

二是难以持续追踪。如果我们想要关注抖音、淘宝的最新动向，往往在正常应用当中保持一丝敏感度就足够了，然而B类产品毕竟并非我们的日常使用的产品，流程也比较复杂，我们总不能天天遍历一遍竞品流程，盯着看哪里更新了吧~😂

那么，怎么做是最高效的呢？我以商业智能（BI）产品为例，聊聊怎么选、怎么追、追什么。

一、怎么挑选B端竞品

首先可以关注Gartner魔力象限，Gartner会针对不同的行业，按照年度对行业内的玩家进行综合盘点。象限横轴为视野完整性，纵轴为执行力；根据这两个维度划分出四象限：领导者（Leaders，右上）、挑战者（Challengers，左上）、远见者（Visionaries，右下）、细分市场玩家（Niche Players，左下）。越靠近右上方产品，综合实力越强。

与Gartner类似的推荐榜单还有 Forrester Wave 与 IDC MarketScape，两者都是对技术服务供应商的评估。

这类国际一线产品为我们提供了体验设计上巨大的想象空间，但偶尔也是不够接地气的。在实际工作中，对于云、数据分析、办公协作这类常见的B端领域，我们还可以关注国内大厂提供的企业级服务（如阿里云、蚂蚁金服、火山引擎、腾讯云），他们往往能够提供更多实现成本可控的方案。

最后，在信息不够的情况下，还可以参考 G2（软件版大众点评）与 CE青年B端产品列表，获得更多竞品信息。

二、怎么追踪竞品

众所周知，大部分B端产品再未付费的情况下是无法长期使用的，那么我们如何获取产品的最新进展呢？我总结下来可以参考以下几个途径：

1. 产品官网
2. 产品文档
3. 新功能宣传页
4. 官方博客
5. YouTube或官网内的视频演示

后面三个渠道，各个产品的运营程度各有不同，但都是非常常见的新功能发布和宣传渠道，我们可以将这些内容的线上地址整理出来，时时查阅。

三、额外关注的方面

2023可以说是AI技术应用井喷式的一年，除了走入大众视野中的ChatGPT，各行各业也都在探索AI尤其是大模型技术的落地应用。例如商业智能领域，我们已经看到产品供应商们再各种数据分析场景中的探索，例如：

自然语言提问：无需报表搭建，直接提问，系统自动返回回答与图表。

预测分析：自动补充时间趋势图今天以后的数据。

异常识别与解释：自动找到异常的数据点，并进行下钻分析，找到异常的原因。

因此，我将AI能力也作为搜集产品信息的一个关注点。

四、我的实践：商业智能（BI）产品追踪清单

Microsoft Power BI

Power BI 作为微软旗下的商业智能产品，其优势不仅在于强大的功能，更在于与 Excel 等微软系办公软件的无缝对接。Power BI 定义的产品框架（左侧报表画布，右侧配置面板），也成为了商业智能产品的经典设计模式之一，被阿里云 Quick BI 等后来者所继承。

Tableau

Tableau 是另一款行业领军产品，其在数据可视化的自由度方面几乎无人能敌。如果说 Power BI 的布局更侧重于数据报表的搭建与全局视角，那么 Tableau 则聚焦于单个图表，围绕一个问题进行深入分析。

Qlik Sense

Qlik 为用户规划了“准备 → 报告 → 叙事“的工作流，即最终的产出结果并不止步于报表，而是用于简述数据故事的幻灯片。此外，Qlik 在多年前就实现了问答式智能分析，在 AI 应用方面遥遥领先。

Oracle Analytics

Oracle 在产品形态上和交互方式上不算新颖，经常可以看到 Power BI、Tableau 和 Qlik 的影子。之所以 pick 它主要是基于我个人的喜好，Oracle 的设计风格深得我心，及充满个性又不失商务感。此外它在新手教学方面做的十分用心。

ThoughtSpot

ThoughtSpot 可以说是商业智能行业的破局者，它放弃了传统的“拖拽字段→配置图表”流程，主打“用户提问→自动生成图表”这种更自然的交互方式。今年，随着和 ChatGPT 的技术突破，ThoughtSpot 对自然语言的响应也更加丝滑。

参考资料

Magic Quadrant for Analytics and Business Intelligence Platforms

The Forrester Wave methodology

Plex_IDC_Cloud_Enabled_Operational_ERP_Applications_Excerpt_2022